Information till våra hyresgäster

Här hittar du som hyresgäst användbar information kring ditt boende hos oss.
Du som inte bor hos oss idag hittar också mycket information om vad det innebär att vara hyresgäst hos oss.

Adressändring

Du gör själv din adressändring via adressändring.se . Du kan både flyttanmäla och få din post eftersänd.

Hemförsäkring

Glöm inte att teckna hemförsäkring. Det är ett bra skydd för både dig själv och ditt hem.
Den skyddar dig mot ekonomiska förluster vid inbrott, översvämning, brand eller om något inträffar som gör att du blir skadeståndsskyldig. 

Hyresvärdens fastighetsförsäkring täcker inte din egendom.

Inflyttning

Du har tillträde till lägenheten kl. 12:00 den dag hyresavtalet börjar gälla. Om denna dag är en lördag, söndag eller annan helgdag har du tillgång till lägenheten kl. 12:00 nästkommande vardag. 

Om du har kommit överens med en hyresgäst om att flytta in innan tillträdesdagen, informera alltid vårt förvaltningskontor.

Lägenhetsbesiktning

Lägenheten är besiktigad med den avflyttade hyresgästen innan du flyttar in i din lägenhet.
Du är välkommen att kontakta förvaltningskontoret om du har några frågor gällande besiktningen.

Teckna elavtal

Alla hyresgäster ansvarar själv för att teckna och avsluta abonnemang för hushållsel.

Försenad hyra

Betalas inte hyran i tid skickar vi påminnelse och därefter inkassokrav. Det tillkommer även kravavgifter. Om du inte betalar inkassokravet skickas ärendet vidare till kronofogden för ansökan om betalningsföreläggande och avhysning. 

Du riskerar därmed att få en betalningsanmärkning och bli av med ditt hyreskontrakt.
Vi rekommenderar att du kontaktar oss omgående om du av någon anledning skulle ha problem att betala hyran i tid.

Hyresinbetalning

Hyran betalas i förskott, senast den sista vardagen före varje kalendermånads utgång.
Exempel: hyran för februari månad ska vara betald senast den sista vardagen i januari månad.
Förvaltningen skickar ut hyresavierna kvartalsvis, en hyresavi för varje månad.

Uthyrningspolicy för bostäder

Alla är välkomna att söka lägenhet hos oss. Vi förvaltar ett antal lägenheter på uppdrag av fastighetsägare. 

Vi har inte någon direkt bostadskö eller något poängsystem. Under förutsättning att alla grundkrav och sökvillkor nedan är uppfyllda görs en helhetsbedömning där vi tar hänsyn till hur länge du varit sökande, samt hur väl dina uppgifter och önskemål i intresseanmälan matchar med fastigheten och lägenheten. Målet är att du som flyttar in i en lägenhet vi förvaltar ska trivas och bo kvar länge. 

Vi förbehåller oss rätten att fritt välja bland våra sökande till lediga lägenheter.

Grundkrav

• Sökande måste ha fyllt 18 år för att teckna hyresavtal.
• Du ska ha godtagbar inkomst i förhållande till hyran. Inkomsten före skatt ska vara cirka tre gånger hyran.
• Du ska ha en fast inkomst i form av anställning, pension, sjukpension, CSN, och/eller eget företag.
• Vi kan komma att begära borgenär i de fall du inte har en tillsvidareanställning eller har CSN.
• Du ska kunna styrka alla inkomster genom intyg från arbetsgivare eller motsvarande. Vid arbete ska minst de tre senaste månaders lönespecifikationer redovisas.
• Du får inte ha några betalningsanmärkningar.
• Du ska ha goda boendereferenser från tidigare hyresvärdar.
• Lägenheten ska vara avsedd som huvudsaklig bostad och folkbokföringsadress.
• Du avser att teckna en hemförsäkring.

Max antal boende

Antalet personer i hushållet ska vara rimligt i förhållande till lägenhetens planlösning och storlek: 

• 1 rum och kök – max 2 personer
• 2 rum och kök – max 3 personer 
• 3 rum och kök – max 4 personer
• 4 rum och kök – max 6 personer
• 5 och 6 rum och kök – max 8 personer

Sökvillkor

• Du måste ha registrerat dig som sökande och lämnat intresseanmälan på vår hemsida. Vi godtar inga ansökningar via telefon eller e-mail.
• För att anses vara aktiv på Min Sida behöver du logga in minst var sjätte månad. Om du inte loggar in under sex månader raderas ditt konto.
• Du kan max vara sökande på fem lägenheter samtidigt.
• Om du har varit på visning vid fem tillfällen och tackat nej till alla lägenheter, prioriterar vi andra sökande.
• När du blivit tilldelad en lägenhet nollställs ditt registreringsdatum.
• Ditt registreringsdatum är personligt och kan inte överlåtas till någon annan.
• Om du inte kommer till bokade visningar vid upprepade tillfällen riskerar ditt sökandekonto att spärras i sex månader.

Riktlinjer för redan boende

Vi förvaltar fastigheter åt fastighetsägare och det finns ingen automatisk förtur för dig som bor i en fastighet vi förvaltar. 

• Du ska ha haft förstahandskontrakt i minst 12 månader i nuvarande lägenhet samt varit folkbokförd de senaste 12 månaderna. 
• Du ska ha betalt hyran i tid och inte stört dina grannar.
• Du har inte några obetalda skulder eller andra oreglerade förhållanden till hyresvärden.
• Besiktning ska göras av nuvarande lägenhet före avtalsskrivning av ny lägenhet.
• Du har tre kalendermånaders uppsägningstid.

Avflyttningsbesiktning

Kontakta vårt förvaltningskontor i god tid för att boka en avflyttningsbesiktning. Lägenheten besiktigas vanligtvis när den är tom och städad. Innan du flyttar ut ska lägenheten och de förrådsutrymmen som hör till lägenheten städas ordentligt. Läs gärna vår checklista för flyttstädning som skickas med när vi bekräftat er uppsägning. Om lägenheten inte är ordentligt städad kan du debiteras för städkostnaden. Grovsopor, kasserade möbler, etc. får inte placeras i fastighetens utrymmen. Det är varje boendes eget ansvar att bortforsla grovsopor. Hål i väggar ska återställas på ett fackmannamässigt sätt.

Lägenhetsvisning

Du är skyldig att visa lägenheten för nya intressenter samt hålla lägenheten tillgänglig för besiktning.
Om du inte är tillgänglig under uppsägningstiden måste du se till att någon annan kan visa lägenheten.

Nyckelinlämning

Samtliga nycklar till lägenheten ska lämnas till vårt kontor i Malmö, senast kl. 12:00 på avflyttningsdagen.
Om hyresavtalet slutar att gälla på en helgdag ska nycklarna lämnas senast kl. 12:00 påföljande vardag.

Elavtal

Alla hyresgäster ansvarar själva för att teckna och avsluta abonnemang för hushållsel.

Uppsägning

Uppsägning ska ske skriftligen senast vid det månadsskifte som infaller tre månader före önskad avflyttning. Uppsägningstiden avser 3 kalendermånader.
Om du exempelvis vill lämna din lägenhet den 1 november, ska lägenheten sägas upp senast den sista juli. 

Uppsägningstid för ett dödsbo är 1 kalendermånad, under förutsättning att uppsägningen är Förvaltningen tillhanda inom en månad från det att dödsfallet inträffat. Om uppsägning med underskrifter inkommer senare, gäller 3 månaders uppsägning. 

Uppsägningen måste vara skriftlig och underskriven av kontraktsinnehavaren. 

Det går bra att mejla in uppsägningsblanketten till info@forvaltningen.se. Alternativt kan blanketten skickas till Förvaltningen AB. Glöm inte att ange dina person- och kontaktuppgifter där vi enklast kan nå dig.

Andrahandsuthyrning

För att vi ska bevilja att din lägenhet ska få hyras ut i andra hand är det viktigt att det finns ett beaktansvärt skäl. Ett sådant skäl kan exempelvis vara att du ska studera eller arbeta på annan ort med långt pendlingsavstånd, eller om du ska prova på samboboende. 

• Vid studier på annan ort/utomlands: skicka kopia på antagningsbesked med startdatum och längd.
• Vid arbete på annan ort/utomlands: skicka kopia på anställningsbevis. 
• Vid prövning av samboboende: uppvisa kommande folkbokföringsadress. 

Du måste få ett skriftligt godkännande från oss för att hyra ut lägenheten i andra hand. I annat fall kan detta föranleda till uppsägning av hyreskontrakt. 

Handläggningstiden är ca 4–6 veckor. Vi godkänner kortast tid 6 månader. 
Varje ansökning prövas enskilt. 

Tänk på att det är du som förstahandshyresgäst som bär ansvar för lägenheten, att hyresinbetalningarna sker i tid samt att lägenheten inte missköts.

Lägenhetsbyte

För att vi ska bevilja ett lägenhetsbyte är det viktigt att det finns ett beaktansvärt skäl. Ett sådant skäl kan exempelvis vara förändrad inkomst, studier eller arbetsplats bortom rimligt pendlingsavstånd, eller förändrade familjeförhållanden. 

Handläggningstiden är ca 6–8 veckor. Tänk på att din ansökan ska vara godkänd innan bytet sker.

Vi behöver information om bytesparten: anställningsavtal/intyg med inkomstuppgifter, kopia på nuvarande hyreskontrakt samt personbevis från Skatteverket. 

Om bytet inte godkänns är en eventuell uppsägning inte giltig. 

Du kan inte byta din lägenhet mot en som ligger publicerad på hemsidan.

Besiktning och nycklar vid byte

Innan bytet sker ska det göras en slutbesiktning av lägenheten. Slutbesiktning bokar man genom att ringa kontoret på 040 – 51 91 90 eller via e-mail till info@forvaltningen.se. 

All nyckelhantering sker på vårt kontor. Nyckelkvittens ska ifyllas. 

Eventuell överlåtelse av hyreskontraktet regleras genom hyres-, sambo- och äktenskapslag.

Inflytt

När du hämtar ut nycklar får du skriva på en nyckelkvittens. Om nycklarna lämnas över direkt av den avflyttande hyresgästen är det mycket viktigt att inflyttande hyresgäst snarast visar upp och kvitterar samtliga nycklar på vårt kontor.

Utflytt

All nyckelhantering sker på vårt kontor. Samtliga nycklar, inklusive de som du beställt via Förvaltningen eller valt att kopiera upp själv, ska återlämnas när hyreskontrakt löper ut. 

Nycklar som är beställda via oss kommer inte återbetalas.
Nycklar som inte återlämnas vid hyreskontraktets utgång kommer att debiteras.

Borttappad nyckel

Blir du av med en nyckel ansvarar du själv för att kontakta auktoriserad låssmed som hjälper dig att öppna dörren. Förvaltningen har inga huvudnycklar. 

Du står själv för kostnaden. Du kan välja att beställa extra nycklar alternativt göra ett låsbyte. Väljer du extra nycklar kommer du att bli debiterad för ett låsbyte vid avflyttning. 

Exempel på kostnader:
• Nyckel: 250 – 500 kr
• Tagg: 250 – 500 kr
• Låsbyte: 2 000 – 5 000 kr

Skötsel av bostaden

Du ansvarar för din lägenhet från den dag du flyttar in till dagen du flyttar ut. Var aktsam om din lägenhet och fastighetens övriga utrymmen.

• Använd inte starka rengöringsmedel på golv. Dammsug i första hand och torka vid behov med lätt fuktad trasa.
• Tapeter med plastyta tål försiktig rengöring med fuktad trasa. Andra tapeter bör dammtorkas.
• Torka av ventilationsanläggningen och diska eventuella galler regelbundet.
• Håll kökets fläkt, filter och ventiler rena – fettbeläggningar ökar brandrisken.
• Rengör avloppet regelbundet för att undvika stopp. 

Vid onormalt slitage kan du bli ersättningsskyldig vid avflyttning.

Renovering

Du har som hyresgäst rätt att utföra ytskiktsrenoveringar, målningar och tapetsering om detta görs fackmannamässigt. Färgerna ska vara ljusa och neutrala. 

Om arbetet inte är fackmannamässigt utfört kan du bli ersättningsskyldig för återställning.

Kontakta vårt förvaltningskontor innan du börjar.

Felanmälan

Om du vill anmäla ett fel i din lägenhet, gör du det lättast via felanmälan. Du kan också kontakta oss på våra telefontider.

Montering på väggarna

Väggarna kan vara av olika material. Du får inte själv göra hål i kakelplattor, då kaklet lätt kan spricka och fukt komma in bakom kaklet. Använd självhäftande krokar eller be en fackman om hjälp.

Disk- och tvättmaskin

I vissa lägenheter är det möjligt att installera disk- och/eller tvättmaskin. Kontakta oss innan du beslutar om installation. Du ansvarar själv för att installationen utförs fackmannamässigt.

Trivselregler

En hyresgäst har i enlighet med gällande hyreslagstiftning långtgående rättigheter men även vissa skyldigheter. Det handlar bl.a. om att visa hänsyn till grannarna.
Hyresgästen förbinder sig att: 

• Inte spela musik så att störningar uppkommer
• Inte spika eller borra kvällar och nätter
• Undvika störande vattenspolning nattetid
• Undvika hushållsmaskiner sena kvällar och helger
• Inte placera föremål i entré, trapphus, vinds- eller källargångar
• Ha tillsyn över eventuella husdjur
• Inte utan tillstånd sätta upp parabolantenner, skyltar, markiser etc.
• Inte grilla på balkong, altan eller i närheten av huset
• Inte damma/rista mattor från fönster eller balkong 
• Inte röka i fastighetens allmänna utrymmen

Störning

Att bo i ett flerfamiljshus innebär att man respekterar sina grannar och visar hänsyn. Meddela grannarna om du ska ha fest. Det är ditt ansvar att dina gäster inte stör andra. 

Vissa ljud får man acceptera, som ljud från TV-apparater och småbarn. 

Upplever du dina grannar som störande, ta i första hand kontakt med dem. I andra hand kontaktar du vårt förvaltningskontor på 040-930350. 

Om störningen är allvarlig och sker efter kontorstid, kontakta vår jourtjänst.
Om det är akuta störningar där någon verkar vara i fara, kontakta 112.

Vatten

Vatten ingår i hyran. Vi uppskattar om ni hushåller med vattnet i möjligast mån. Kontakta vårt servicekontor om kranar eller WC-stolar läcker eller står och droppar. Undvik att diska under rinnande vatten.

El

Alla hyresgäster ansvarar själv för att teckna och avsluta abonnemang för hushållsel.

I våra fastigheter tillhandahåller vi TV via Allente och Sappa.

Som hyresgäst har man också möjligheten att använda sig av våra tv-boxar som ger ett basutbud med kanaler i HD-kvalitet.
Även denna kommer från Allente och behöver kvitteras ut från vår förvaltare. 

När det är gjort har man även möjligheten att använda sig av Allentes APP i mobiltelefon samt surfplatta. 
Dock måste ni kontakta Allente för att aktivera den.

Har du Apple har du appen här: https://apps.apple.com/se/app/allente/id914487438
 
 
Det går även att ladda ner en app på din smart TV och göra exakt samma steg. 
 
Du kontaktar,  Allentes kundtjänst, så guidar de er.

Allente support på 08-52508106 , Så hjälper de er komma igång med tjänsten

Nedan finner du även en länk till sidan för aktivering.

https://www.allente.se/bredband/registrera-som-individuell-kund/

 

I våra fastigheter erbjuder vi internet via fiberuttag i alla lägenheter. 

För att använda internet via fiberuttaget måste ni kontakta https://bahnhof.se
och skapa ett abonnemang eller kan man kontakta de via telefonnummer: 010-510 00 00

Vi har ett förmånligt avtal för 1000mbit/s för endast 399kr/ mån 

Förråd

Tänk på att inte förvara stöldbegärlig eller ömtålig egendom i ditt källar- eller vindsförråd. Miljö- och brandfarliga ämnen får inte finnas i förrådsutrymmena. Det kan förekomma fukt i källarförråd – förvara inte föremål direkt mot golv eller vägg.

Balkong

Njut av din balkong, men ta hänsyn till övriga boende. Blomlådor ska hänga på insidan av räcket. Skaka inte mattor på balkongen. Det är inte tillåtet att grilla eller elda på balkongen. Kasta inte ner fimpar och skräp från balkongen.

Trappuppgångar

Trapphuset och trappuppgångarna är viktiga utrymningsvägar. Det är därför av yttersta vikt att de inte blockeras av cyklar, barnvagnar, etc. Dörrmattor får inte läggas i trapphuset.

Observera att trappan är utrymningsväg – den måste vara framkomlig!

Tvättstuga och torkrum

Respektera bokade tvättider och avsluta tvättpassen i rätt tid.
Det är de boende som gemensamt ansvarar för städning och rengöring av tvättutrymmena.
Lämna tvättstugan och torkrummet i det skick du själv skulle vilja finna dem i.

Jour

Vid akuta fall utanför förvaltnings- och servicekontorets öppettider, kontakta 040-930350. 

Kontakta inte jourtjänst om åtgärden kan vänta till våra kontorstider. 

Skador som förvärras, till exempel vattenläckage, måste naturligtvis åtgärdas omgående.

Felanmälan

Om du vill anmäla ett fel i din lägenhet behöver du alltid skicka en felanmälan. 

Detta gäller lägenheter, kontor, lokaler och lager. 

Det kan ni göra genom att ringa vårt kontor på 040-93 03 50 under våra telefontider eller skicka e-post till felanmalan@forvaltningen.se.